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ASSISTANCE A DISTANCE

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Nous prenons en charge l'assistance à distance de votre ordinateur. Un bug? Un problème? En quelques minutes, nous prenons la main sur votre machine!
 

Quelle est la procédure d'assistance informatique à distance?



 1 - C'est très simple, cliquez sur le bouton ci-contre, puis laissez-vous guider. Toutes les étapes sont détaillées ci-dessous.
Toute assistance a distance sera facturée 55 €* (sauf dans le cadre d'une maintenance informatique)


Assistance Teamviewer
Télécharger le logiciel d'assistance à distance


Assistance Supremo :
Télécharger le logiciel d'assistance à distance


Assistance à distance
2 - Une fenêtre s'ouvre, cliquez sur "enregistrer le fichier", puis enregistrez-le à l'endroit de votre choix.

Une fois le ficher enregistré, double-cliquez sur son icône, et lancez l'exécutable.





Exécuter teamviewer

3 - Une nouvelle fenêtre s'ouvre :

Cliquez sur "exécuter".

Si une fenêtre vous demandant : "Voulez-vous autoriser le programme suivant à apporter des modifications à cet ordinateur?" s'ouvre, cliquez sur "oui".





Fenêtre d'assistance à distance Maxinfoweb
4 - La fenêtre ci-contre s'ouvre :

Une requête est alors envoyée à votre informaticien.

Une dernière fenêtre s'ouvre vous demandant si vous acceptez que votre informaticien prenne la main sur votre ordinateur, il suffit de cliquer sur oui.

Votre ordinateur est maintenant sous contrôle de votre informaticien, qui pourra ainsi aisément vous dépanner!




 

* l'heure supplémentaire sera facturée 55 euros.

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